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- Lieferung - Zahlungsmöglichkeiten - Garantie

 

  • Aktuelle Information
  • Aktuell sind zu Zeiten des Corona-Virus verstärkt Desinfektionsmittel im Einsatz. Die Hauptanwendung liegt dabei in der Hand- und Hautdesinfektion. Darüber hinaus werden aber auch Mittel zur Flächendesinfektion verwendet. Diese basieren ebenfalls auf Wirk- und Inhaltsstoffe der handelsüblichen Desinfektionsmittel. Dazu gehören u. a. Substanzen und Verbindungen auf Alkohol-, Chlor-, Phenol- und Ammoniumbasis.

    ACHTUNG! Desinfektionsmittel auf Alkohol-, Chlor-, Phenol- und Ammoniumbasis sind NICHT für den Einsatz auf Küchenmöbeln und -oberflächen geeignet! Der Einsatz dieser Desinfektionsmittel führt zu irreparablen Schäden an Küchenmöbeln und -oberflächen (Fronten, Korpusse, Wangen). Die Schäden können in unterschiedlichsten Formen auftreten, z.B. Aufquellen, Verfärbungen, Glanzgradveränderungen, Rissbildung oder Materialablösung. Für die Reinigung von Küchenmöbeln und -oberflächen sind daher nur milde und wasserlösliche Haushaltsreiniger (Spülmittel, Neutralreiniger) zu verwenden.


  • Lieferzeit
    Die bestellte Küche wird nach Ihren Plänen für Sie individuell gefertigt. Die Lieferzeit ist teilweise Hersteller- und Frontabhängig und beträgt ca. 3-4 Wochen nach Klärung aller Details/Fakten. In Einzelfällen ist eine Lieferung jedoch auch innerhalb von 14 Tagen möglich
  • Lieferkosten
    Die Lieferkosten sind in unserem Gesamtpreis inkludiert und nur mit einer anteiligen Pauschale eingerechnet. Erschwernisse bei der Anlieferung werden mit Ihnen besprochen und fair abgerechnet.
  • Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause
    Wir liefern Ihnen taggenau Ihre neuen Küchenmöbel bis hinter die erste zu verschließende ebenerdige Tür. Nach Absprache kann auch ein Vertragen bis in den Bereitstellungsraum erfolgen. Hierbei können durch den zwei Mann Einsatz oder durch höhere Etagen Mehrkosten entstehen, die im Vorfeld jedoch detailliert besprochen werden.
  • Selbstabholer
    Gerne können Sie den Transport Ihrer neuen Küche auch selber organisieren. Hierzu geben wir Ihnen genaue Informationen, wann die Küche für Sie bereitsteht. Sollten Sie die entsprechenden Möglichkeiten haben, können Sie den Transport übernehmen. Es entstehen keine Transportkosten.
  • Lieferumfang
    Alle Möbelstücke werden im Werk vormontiert und sicher für den Transport verpackt. Die Zubehörartikel und die E-Geräte sind ebenfalls transportsicher verpackt. Alle für die Montage notwendigen Teile, welche beim Aufbau der Küche benötigt werden, sind im Lieferumfang enthalten.
  • Hinweis
    Sonderleistungen sind nach vorheriger Absprache möglich und werden gesondert abgerechnet. Teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche mit, wir werden sicher für fast alles eine Lösung finden.

- Zahlungsmöglichkeiten

    Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an. Welche passt am besten zu Ihnen?

     

  • Vorkasse
  • Überweisung
  • Erstellung von Bankbürgschaften
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    Teilweise können zusätzliche Gebühren anfallen (z.B. bei einer Bankbürgschaft).


- Garantie

    Unser Service endet nicht mit der Auslieferung Ihrer Küche. Unsere qualifizierten Servicemitarbeiter sind auch weiterhin für Sie da.

    Bei den Küchenteilen handelt es sich um deutsche Qualitätsfabrikate mit geprüfter Qualität und 5 Jahren Gewährleistung. Bei dem Zubehör und den Elektrogeräten erhalten Sie eine Herstellergarantie von 2 Jahren.

    Sehen Sie auch das beiliegende Zertifikat des Herstellers. Dieses ist speziell für uns erstellt worden, damit wir Ihren Anspruch der 5 Jahres Gewährleistung an Sie rechtssicher weiter geben können.

  • Reklamation
    Reklamationen werden von uns in kürzester Zeit erledigt. Wurde von uns eine Küchenmontage ausgeführt, wird die Reklamation der Holzteile von regionalen Servicetechnikern ausgeführt.

    Für eventuelle Reklamationen an Elektrogeräten wenden Sie sich an den zuständigen Kundendienst des Herstellers.

  • Elektrogeräte
    Für die Elektrogeräte ist ein europaweites Kundendienstnetz verfügbar. Auch lange nach dem Kauf Ihrer Küchen können Sie hier mit der Unterstützung und dem Service rechnen.

  • Bewertungen
    Bei eventuellen Problemen möchten wir Sie bitten, nicht sofort eine neutrale oder negative Bewertung abzugeben, sondern Kontakt mit uns per Email aufzunehmen, um uns über Ihre Beanstandung in Kenntnis zu setzen. Wir werden versuchen, eine Lösung zu beiderseitiger Zufriedenheit zu finden.

    Wenn Sie mit der Abwicklung zufrieden sind, würden wir uns über eine positive Bewertung freuen (bei Google bzw. eBay). Bitte achten Sie bei Ihrer Bewertung auch darauf, uns die volle Sterneanzahl zu geben, da dies ein wichtiges Kriterium bzgl. des gewerblichen Handels bei eBay ist. Vielen Dank!

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Wir freuen uns über Ihre Anfragen per E-mail, durch unser Kontaktformular oder unter Tel. 05221 64794